前言
什么是C2M战略？
传统意义上，C2M是Customer-to-Manufactory的缩写，强调制造业和客户的衔接。复星提的C2M，是英文Customer-to-Maker的缩写，即客户与产品生成端无缝链接，强调客户参与到产品、服务和内容从设计到最后呈现的全过程中，是一个更广义的C2M。
近期，友司推送了一波又一波的C2M战略落地，小编在感慨友司响应速度同时，也不禁思考桂林南药的C2M战略。
桂林南药的C2M是什么？
说起C2M，不得不先说我们的注射用青蒿琥酯。大家都知道，我们的注射用青蒿琥酯是三联包装，呐，就是长这样：
图为注射用青蒿琥酯（Artesun?）三联包
一个粉针+两支溶媒式的三联包
在包装工艺上并不简单，
但为什么这样包装？
粉针青蒿琥酯是不能直接注射的，必须要在临用前，加入所附的碳酸氢钠注射液溶解，再加葡萄糖注射液或葡萄糖氯化钠注射液稀释，才能开始缓慢静注。那么问题来了，非洲地区严重缺水，自主生产注射液体药物相对困难，如果购买了南药的青蒿琥酯后，就需要自己购买搭配溶剂才能使用。桂林南药也考虑到了非洲地区的这个“个性化需求”，为了使客户能够更拿到产品后方便、直接地使用，就将一个粉针、两支溶媒包装在一起，使产品无缝对接、完全符合患者、医生的需求。
桂林南药作为复星医药国际化战略的一个重要支点，一直以来都在不断践行集团的国际化战略。早在年起，为了能够第一时间掌握了解和响应客户需求，使桂林南药产品更能适应当地的用药习惯、更快速的送到客户手中，桂林南药就在非洲建立了注册和营销团队，从C端入手，把客户个性化需求及时反馈至M端，融入到研发、质量、生产、销售等多环节，不断提升智能化、创新化，从而为客户提供更加高品质产品，满足客户多元化需求。
但是这些仅仅是开端，因为我们还有一个更为远大的C2M战略规划，从产品研发、质量体系、人才体系等全方位着手，围绕“新目标、新起点、新南药”主题，正在更有深度、更有广度推进南药的“C2M”战略。
年10月，郭同学来南药走了一圈，肯定了南药的发展，更指出了南药的未来：在产品国际化的基础上，不断投入研发、创新，扩大南药国际化产业基地，加大力度支持集团的国际化发展战略。
年01月，桂林南药新征用地正式开始筹建，新南药智能化工厂正在建立中，进一步提升M端的产品力和生产力。
同年3月，为了更好满足C端非洲市场快速增长的普药需求，复星集团汪群斌同学带领南药的领导团队去非洲考察，快速落地复星集团的非洲战略。（汪群斌：非洲是一片热土复星深耕非洲大有可为）在广袤的非洲，有美丽的大草原，有热情好客的非洲朋友，更有无限的机遇，结合复星医药收购法国药品经销Tridem公司，桂林南药计划将结合自身已积累的优势，更进一步提高M端对市场和客户的支持和保障，切实落实集团的C2M战略。
未来，桂林南药将把客户的个性化需求更高效地变成现实，坚持以4IN（创新、国际化、整合、智能化）为战略导向，快速落地集团的C2M战略，建立国际化、现代化、智能化的新南药。
1.何为南药国际化？不仅仅是人才、语言的国际化，同时也要具有跨国、多元化的管理能力，并能融合多元文化的能力。南药国际化，更为重要的是产品力和质量、运营体系的国际化，具有高质量、多标准的合规能力，CFDA与WHO标准快速全面的提升到欧美标准的水平。
2.何为南药智能化？升级现有产品生产线，通过并购、新建、扩建或改造等形式建立新南药智能化工厂，实现制造精益化、机械自动化、生产智能化。
3.何为新南药？进一步快速布局产品线，加大研发投入和技术转移，推出新的重磅产品。围绕C2M战略，以客户和结果为导向，全员上下合力构建学习型组织，建立绿色和健康新工厂，并实现多元化经营及战略投资。
近期桂林南药将制订C2M战略落地的时间进度表，敬请期待……
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