心理学如何克服团队恐惧症

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随着科技的发展,人与人之间的联结本来应当是越来越紧密的,然而不知道是为什么,我们却在越来越便捷的沟通中,渐渐走远。

你有没有过这样类似地体验呢?

和同伴约着一起自习反而不如一个人的时候自律;

特别讨厌陪别人逛街,总感觉是浪费时间;

小组一起完成工作的时候,感觉很心累;

......

其实你并不孤单,对团队有恐惧的人绝不是少数。

美国的一项调查研究发现,有58%的学生不喜欢小组作业;同时,83%的受访者表示如果自己有选择权的话,他们绝对不想参与团队合作。

到底为什么我们会陷入到对于团队的恐惧中呢?我们又如何在这个处处需要合作的世界中与他人相处呢?

今天小鹿来和大家分享一本书——《小团队沟通课》,这本书能很多地回答这个问题。

这本书的作者是一名非常卓越的人际沟通领域的专家,这本《小团队沟通课》作为最畅销的小型团队沟通课教材,在美国高校中受到30多万学生的喜爱。

01为什么我们会有团队恐惧症?

记得小时候,很多人都是三五成群地在一起玩,然而不知道是什么时候,大家却越来越喜欢自己独处,自己看电影、吃饭、看书、逛街、旅行。甚至是在工作中也是如此,很多时候我们都在逃避和他人沟通,希望自己能够独立完成自己的工作就好。

究竟是何时开始,我们就陷入了这样的处境呢?为什么我们会逃避团体呢?

《小团队沟通课》这本书中提到了三个原因。

第一个原因是人们往往认为自己在团队中的贡献高于其他的成员。这也就是说,很多人讨厌团队的原因很可能是自己在团队中承担了太多了,或是自认为是承担了太多。

如果是独立完成工作的话,可能就不会考虑多雨少的问题;而当我们身处团队中的时候,就不可避免地计较自己与他人付出的多与少。

第二个原因是团队中有一些人总是袖手旁观。作者提到了一个新名词叫“社会惰化者”,指的就是那些在团队中消极怠工,总是把工作和责任推给队友的人。

这样的人不仅仅会加大队友的工作量,更重要的是他们会传递一种消极信息。

第三个原因是在团队中有很多时间被会议所占据。频繁的会议可能会不停打断一个人的工作思路,同时还容易让人感觉身心疲惫,这也是很多人不喜欢团队的重要原因之一。

虽然种种原因导致了我们可能多多少少地有一些团队恐惧症,但是团队工作显然也有它积极的一面,合理的团队工作能够让每个团队里的人都受益良多。

那么,团队的优势都有哪些呢?

02团队协作的优势

尽管很大一部分人在逃避团队协作,但是它的积极效应也是非常显著的。

首先,团队能够带给人们独一无二的归属感。归属感是每个人都有的一种内在情感需求,根据马斯洛的理论,当一个人生存无忧之后,往往就倾向于寻求爱与归属感,换言之,人人都希望被接纳。

而团队恰恰能够给人提供这样的归属感,试想当我们的团队获得巨大的成功的时候,我们是不是也与有荣焉呢?

其次,团队能够带给我们满足感。我们经常可以在电影上看到国外的一些互助小组,比如戒酒会、癌症求生者组织或者是自杀倾向者组织等等,有着相同经历的人们聚集在一起,给与彼此爱和鼓励。

他们可以通过互相帮助,既能够解决自己的问题,又可以帮助到其他成员,慢慢地就获得了极大的满足感、成就感。

最后,团队也可以帮助我们实现自我价值。比如当年屠呦呦研发青蒿素的时候,身心俱疲,几度要放弃,但是她的团队为其遮风挡雨,既有大气,一起努力,才有了最后的成功。

因此,团队能够更好地帮助我们实现自我价值。

03做好团队沟通最重要的三个秘诀

人类社会本身就是一个大社群,因此,每个人都不可避免地会成为团队的一部分,而在一个团队中最重要的就是沟通。所以,掌握良好的沟通方法不仅仅十分重要,并且能够帮助我们摆脱对团队的恐惧,实现团队协作和个人成长。

那么,我们在团队中该如何沟通呢?在《小团队沟通课》这本书中作者提到了几个可行的方法。

其一、学习沟通规则。

沟通规则或者是沟通知识就像是钥匙,如果我们手里没有钥匙的话,是很难打开别人的心门的。

这把钥匙该如何寻找呢?这就需要我们根据特定的情况采取特定的方式,在一定的语境下运用最恰如其分的方法。

比如说,同样是员工迟到,一个是哺乳期妈妈另一个是单身男青年,这时候针对他们两的沟通规则就是完全不一致的。哺乳期妈妈需要更多的理解和鼓励,而单身男青年则需要更多的积极提醒。

这个例子只是沟通规则的冰山一角,要想学会沟通知识,还需要多读书、多观察、多思考、多去请教有经验的人、多总结。

其二、提高接收精度。

高效沟通的另一个技巧就是强化情感接收雷达。什么意思呢?就是说,当别人表达不安、愤怒、悲伤、烦躁等等情绪的时候,我们要敏感的、高精度的接收到这些信息。

试想,如果我们总是接收不到他人的释放的信号,无法准确判断他人的情绪,那么不仅仅会导致人际关系的紧张,甚至可能会无法解决团队问题。

因此,在沟通交流的过程当中,要提高自己的信息敏感度,把握好对方的情绪变化。

其三、掌握一定的沟通技巧。

很多人觉得沟通就是要本着极度真诚的原则,少一点套路多一点真诚。然而,真正行之有效的沟通是需要一点套路的。

这里的套路并是不说假话、说官话、说大话,而是指合理运用沟通知识,成功实施沟通行为。让自己开心,让别人舒服,让工作顺利,这就是我们要达成的目标。

好啦,今天的分享就到这里,关于团队沟通你有什么想法吗?

欢迎评论区告诉我呀~

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